为进一步提升服务质量,优化业务流程,助力收费人员更好地掌握“绿色通道”政策及相关操作流程,王金庄收费站开展了学习绿通相关业务知识再培训活动。
此次培训旨在帮助大家深入了解绿通政策的最新动态,提升业务能力,确保高效、合规地开展相关工作。
培训过程中,由专人围绕《鲜活农产品品种目录》进行开展,重点立足“验”,规范查验流程,规范绿通车辆的现场查验流程,坚持“一看、二验、三拍”的工作制度,做到两人多点快速精准查验,对车辆做好详细的登记信息、取证拍照数据存档工作,拍照时要确保拍到车辆整体,不能只拍车牌或车辆部分,并且确保两人验货且有一人入境,照片要清晰完整,验货要准确快速,保障鲜活农产品运输车辆快速通行。对非农产品混装、装载空间不足或超载,超宽等情况,耐心宣讲政策,做到解答精准、有理有据,提升司乘满意度,营造良好服务氛围,实现文明服务、政策落实“两手抓”。
通过此次培训,激发了收费站员工的学习热情,提高了大家的政策理解力、执行力,为收费人员提升查验效率和查验准确率提供了保障,以后在查验过程中大家真正能做到“应收不漏、应免不收”,更好的落实绿通政策。
